知网查重没有分章节可能是由于上传的文档格式不符合要求，或者文档内容结构不清晰所致。首先，确保上传的文档格式为doc或者pdf格式，且内容结构清晰，包含明确的章节划分。另外，可以尝试将文档内容整理成符合规范的格式，再进行查重操作。此外，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供针对性的解决方案。

在使用知网进行查重时，如果遇到没有分章节的问题，可以先检查文档格式和内容结构是否符合要求。若确认无误仍然存在问题，建议联系知网客服进行咨询和解决。同时，也可以尝试将文档按照规范的格式重新整理，再进行查重操作。确保文档内容清晰、结构明确，有助于提高查重的准确性和效率。